Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, bu web sitesini kullandığınızda Finpro Engineering'in hangi kişisel verileri topladığını ve işlediğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle doğrudan ya da dolaylı olarak ilişkili her türlü bilgidir: ad, telefon numarası, e-posta adresi, pozisyon, şirket adı, bir talebin içeriği, tarayıcıya ilişkin teknik veriler ve benzeri bilgiler.

Bu web sitesi, Finpro Engineering'in kurumsal web sitesidir ve esasen müşterileri endüstriyel kurutma ekipmanları, mühendislik çözümleri, projeler ve iş birliği fırsatları hakkında bilgilendirmek amacıyla tasarlanmıştır.

Web sitesini kullanarak, bir form göndererek, mesajlaşma bağlantılarına tıklayarak veya telefon, e-posta ya da diğer kanallarla bizimle iletişime geçerek bu Politikayı okuduğunuzu teyit etmiş olursunuz.

Kişisel verilerin veri sorumlusu Finpro Engineering'dir.

Kişisel verilerle ilgili her konu için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@finpro.engineering
Telefon: +90 (536) 452-1184

Bir talep, bir temsilcilik ofisini, bir ortağı veya bir ekipman üreticisini ilgilendiriyorsa, bilgilerin gerekli kısmını yalnızca talebinizi işlemek için gerekli olduğu ölçüde ilgili sorumlu kişiye iletebiliriz.

Aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz.

1. Kendiniz sağladığınız veriler:

• ad ve soyad;
• telefon numarası;
• e-posta adresi;
• şirket adı;
• pozisyon;
• ülke, şehir veya bölge;
• mesajınızın metni;
• proje, ekipman, saha, gereksinim, bütçe, zamanlama ve diğer ticari parametreler hakkında bilgiler;
• gönüllü olarak bize gönderirseniz dosyalar, görseller, çizimler, teknik şartnameler veya diğer materyaller.

2. Teknik veriler:

• IP adresi;
• IP adresinden türetilen yaklaşık konum (ülke, şehir, bölge);
• cihaz türü;
• tarayıcı türü ve sürümü;
• işletim sistemi;
• tarayıcı dili;
• ziyaretin tarihi ve saati;
• görüntülediğiniz sayfalar;
• web sitesine ziyaretinizin kaynağı;
• UTM etiketleri, reklam tanımlayıcıları ve reklam kampanyalarının diğer teknik parametreleri;
• çerez verileri ve benzeri teknolojiler.

3. İletişim verileri:

• yazışma geçmişi;
• çağrılar, mesajlaşma uygulaması mesajları, talepler ve ticari istekler hakkında bilgiler;
• web sitesi formları, e-posta, WhatsApp, Viber, Telegram, CRM sistemleri veya diğer kanallar aracılığıyla iletilen veriler.

Web sitesi aracılığıyla sizden sağlık, siyasi görüşler, dini inançlar, biyometrik veriler veya diğer hassas veriler gibi özel nitelikli kişisel verileri sağlamanızı istemeyiz.

Bu tür bilgileri kendiniz gönderirseniz, bunları yalnızca talebinizi yanıtlamak için gerekli olduğu ölçüde işler veya talebi işlemek için gerekli değilse sileriz.

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• gelen talepleri ele almak;
• bir müşteri veya potansiyel müşteriyle iletişim kurmak;
• ticari teklifler hazırlamak;
• ekipman ve teknik çözümler seçmek;
• proje maliyetinin ön tahminini yapmak;
• danışmanlık, görüşme, tedarik, kurulum veya servis düzenlemek;
• dahili CRM sistemimizi yürütmek;
• sözleşmeleri ve sözleşme öncesi adımları yerine getirmek;
• sorgulamaları, mesajları, çağrıları ve mesajlaşma uygulaması taleplerini işlemek;
• web sitesini iyileştirmek;
• web sitesi trafiğini analiz etmek;
• reklamların etkinliğini ölçmek;
• reklam kampanyalarını kurmak ve optimize etmek;
• web sitesini spam, kötüye kullanım, teknik saldırılar ve hileli eylemlerden korumak;
• yasal, muhasebe, vergi ve sözleşmesel gerekliliklere uymak;
• şirketin haklarını ve meşru menfaatlerini korumak.

Kişisel verileri aşağıdaki dayanaklara göre işleriz:

• gönüllü olarak bir form gönderdiğinizde, çerezleri kabul ettiğinizde veya başka bir şekilde veri sağladığınızda onayınız;
• talebinizi yanıtlamak veya bir ticari teklif hazırlamak için verileri işleme gerekliliği;
• bir sözleşmeyi akdetmek veya yerine getirmek için verileri işleme gerekliliği;
• şirketin meşru menfaati, örneğin ticari yazışma yürütmek, web sitesini korumak, hizmeti iyileştirmek ve web sitesinin performansını analiz etmek için;
• muhasebe, vergi, sözleşmesel veya diğer zorunlu kayıt tutma için verilere ihtiyaç duyulduğunda yasal yükümlülüklere uyum;
• geçerli mevzuatta öngörülen diğer dayanaklar.

Belirli bir işleme faaliyetine GDPR dâhil Avrupa Birliği veri koruma hukuku uygulandığında, ilgili hukuki dayanaklara güveniriz: onay, sözleşme, meşru menfaat ve yasal yükümlülük.

Web sitesinde bir formu doldurduğunuzda, bir mesaj gönderdiğinizde veya bir mesajlaşma uygulaması aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, sağladığınız verileri o talebi ele almak için kullanırız.

Örneğin, bir tahıl kurutucuyla, kurutma ekipmanıyla, bir ısı jeneratörüyle, bir kazanla, mühendislik, kurulum veya başka bir hizmetle ilgileniyorsanız, alınan verileri teknik parametreleri netleştirmek, bir yanıt hazırlamak, maliyeti tahmin etmek, ekipman seçmek veya talebi sorumlu yöneticiye iletmek için kullanabiliriz.

Bir teklif hazırlamak bir üreticinin, bir mühendislik ortağının, bir tasarım kuruluşunun, bir kurulum kuruluşunun veya başka bir ülkedeki bir temsilcinin katılımını gerektiriyorsa, onlara yalnızca talebi işlemek için nesnel olarak gerekli olan verileri iletebiliriz.

Web sitesi çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

Çerezler şunlar için kullanılır:

• web sitesinin teknik olarak çalışması;
• çerez seçiminizin kaydedilmesi;
• trafik analizi;
• reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi;
• ilgili onayı verdiğiniz hâllerde yeniden pazarlama ve reklam ayarları.

İsteğe bağlı analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca çerez banner'ı aracılığıyla onayınızdan sonra ayarlanır.

Onayınızı, web sitesi alt bilgisindeki „Çerez ayarları" bağlantısı üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi ayrı Çerez Politikası belgesinde açıklanmıştır.

Trafiği analiz etmek, reklamların etkinliğini ölçmek ve reklam kampanyalarını yapılandırmak için web sitesi, aşağıdakiler dâhil üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• web sitesine bağlanmaları hâlinde diğer analiz, reklam veya teknik araçlar.

Bu tür hizmetler, ziyaretinize ilişkin teknik verileri alabilir: IP adresi, cihaz ve tarayıcı verileri, görüntülenen sayfalar, ziyaretin kaynağı, reklam tanımlayıcıları, çerez verileri ve diğer teknik parametreler.

Analiz veya pazarlama çerezlerine onay vermediyseniz, ilgili etiketler tam izleme için kullanılmamalıdır; ancak teknik olarak gerekli işlemler veya kullanılan onay yönetimi sisteminde öngörülen sınırlı onay sinyalleri bunun dışındadır.

Üçüncü taraf platformların, veriler kendilerine iletildikten sonra bunları nasıl işlediğini tam olarak kontrol etmeyiz. İlgili Google, Meta ve diğer sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Kullanıcıların kişisel verilerini satmayız.

Verileri aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• şirket çalışanları ve yöneticileri;
• ilgili ülkelerdeki temsilciler ve ortaklar;
• ekipman üreticileri;
• mühendislik, tasarım, kurulum ve servis ortakları;
• CRM, barındırma, e-posta, analiz, reklam ve teknik altyapı sağlayıcıları;
• danışmanlar, avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler;
• bu tür açıklamanın yasa gereği zorunlu olduğu hâllerde kamu makamları;
• bir sözleşmeyi yerine getirmek, bir talebi işlemek veya şirketin haklarını korumak için gerekli olduğunda diğer taraflar.

Veriler yalnızca belirli amaç için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Finpro Engineering farklı ülkelerdeki müşteriler, ortaklar, üreticiler ve temsilcilerle çalıştığından, kişisel veriler ülkenizin dışına aktarılabilir.

Böyle bir aktarım, örneğin aşağıdaki hâllerde gerçekleşebilir:

• talep, yabancı bir üreticiden ekipman tedarikiyle ilgili olduğunda;
• bir teknik uzman veya ortakla danışma gerektiğinde;
• uluslararası bir analiz, reklam, barındırma, e-posta veya CRM hizmeti kullanıldığında;
• talep, başka bir ülkedeki bir temsilciyle ilgili olduğunda.

Bu hâllerde kişisel verileri korumak için makul önlemler alır ve yalnızca talebi işlemek veya bir sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli olan bilgileri aktarırız.

Kişisel verileri yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.

Gösterge niteliğindeki saklama süreleri:

• iletişim formlarından ve ticari taleplerden gelen veriler — talebin işlenmesi süresince ve ticari iletişim için gerekli olan ek süre boyunca;
• CRM'deki potansiyel müşteri verileri — ticari ilgi artık geçerli olmayana veya bir silme talebi alınana kadar, daha fazla saklama için yasal dayanaklar bulunmadığı sürece;
• sözleşmesel, muhasebe ve vergi belgeleri — yasada öngörülen süreler boyunca;
• teknik web sitesi günlükleri — güvenlik ve teknik yönetim için gerekli olan süre boyunca;
• çerezler — Çerez Politikasında belirtilen sürelere göre.

Onayınızı geri çeker veya verilerinizin silinmesini bizden talep ederseniz; daha fazla saklama yasa, bir sözleşme veya şirketin meşru menfaatlerinin korunması nedeniyle gerekli olmadığı sürece verileri siler veya anonimleştiririz.

Kişisel verileri yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşaya, kayba veya imhaya karşı korumak için makul idari ve teknik önlemler alırız.

Bu önlemler şunları içerebilir:

• verilere erişimin kısıtlanması;
• güvenli iletişim kanallarının kullanılması;
• sunucuların ve hizmetlerin korunması;
• CRM ve çalışma araçları için erişim kontrolü;
• yedeklemeler;
• virüs ve spam koruması;
• güvenilir teknik hizmet sağlayıcılarının kullanılması.

Bununla birlikte, internet üzerinden veri iletiminin hiçbir yöntemi tamamen güvenli olamaz. Web sitesi, e-posta veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla bilgi gönderirken bunu göz önünde bulundurmalısınız.

Şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• kişisel verilerinize erişme;
• yanlış veya güncelliğini yitirmiş verilerin düzeltilmesini talep etme;
• verilerin silinmesini talep etme;
• daha önce verilen onayı geri çekme;
• verilerin işlenmesini kısıtlama;
• verilerin işlenmesine itiraz etme;
• geçerli olduğu hâllerde veri taşınabilirliğini talep etme;
• pazarlama iletişiminden çıkma;
• haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız yetkili bir veri koruma makamına şikâyette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için bu Politikada belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Verileri yetkisiz erişimden korumak için gerekli olduğunda kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Verilerin işlenmesi onaya dayandığında, onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Onayın geri çekilmesi, geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Çerezlere ilişkin onay, web sitesi alt bilgisindeki „Çerez ayarları" bağlantısı üzerinden değiştirilebilir.

İletişim bilgilerinizi talebiniz üzerine ticari iletişim için kullanabiliriz, örneğin bir ticari teklif göndermek, proje parametrelerini netleştirmek veya bir soruyu yanıtlamak için.

Uygun bir dayanak olmadan toplu pazarlama mesajları göndermeyiz.

Daha fazla mesaj almak istemiyorsanız bize bildirebilirsiniz; bir sözleşmeyi yerine getirmek, karşılıklı yükümlülükleri çözmek veya yasal gerekliliklere uymak için gereken mesajlar dışında bu tür iletişimleri durdururuz.

Web sitesi; üreticilerin, ortakların, sosyal ağların, mesajlaşma uygulamalarının, haritaların, video platformlarının ve diğer üçüncü taraf kaynaklarının sitelerine bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf sitelerinin içeriğinden, güvenliğinden ve gizlilik politikasından sorumlu değiliz. Bu tür siteleri ziyaret edip etmemeye ve hizmetlerini kullanıp kullanmamaya kendiniz karar verirsiniz.

Web sitesi özellikle çocuklara ve reşit olmayanlara yönelik değildir.

Çocukların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Bu tür verilerin yasal bir temsilcinin uygun onayı olmadan sağlandığını öğrenirsek, bunları silmek için makul önlemler alırız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncellemenin tarihi belgenin en üstünde gösterilir.

Değişiklikler önemliyse, kullanıcıları web sitesi aracılığıyla veya başka makul bir yolla ek olarak bilgilendirebiliriz.

Finpro Engineering farklı ülkelerdeki müşteriler, ortaklar ve üreticilerle çalışır ve web sitesi ile ticari teklifleri birçok yargı bölgesindeki kullanıcılar için erişilebilir olabilir.

Bu nedenle, belirli durumlarda kişisel verilerin işlenmesi; kullanıcının, müşterinin veya ortağın ülkesinin ya da bir projenin uygulandığı ülkenin hukukuna tabi olabilir.

Belirli bir işleme faaliyetine GDPR uygulandığında, Finpro Engineering ilgili hukuki dayanaklara — onay, sözleşme, meşru menfaat ve yasal yükümlülük dâhil — güvenir ve GDPR'de öngörülen ilgili kişi haklarını dikkate alır.

Bu Politikada farklı ülkelerin hukukuna yapılan atıf, her bir yasanın tüm kullanıcılara ve tüm veri işleme operasyonlarına aynı anda uygulandığı anlamına gelmez. Uygulanacak belirli rejim; kullanıcının ülkesine, talebin niteliğine, bir projenin uygulandığı yere, kullanılan hizmetlere ve hukuken ilgili diğer koşullara bağlıdır.

Kişisel verilerin işlenmesi, haklarınızın kullanılması veya bu Politikayla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:

Finpro Engineering
Telefon: +90 (536) 452-1184
E-posta: info@finpro.engineering

Ayrıca web sitesinde listelenen iletişim formları ve mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz.