Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectează și prelucrează Finpro Engineering atunci când utilizați acest site, în ce scopuri sunt folosite aceste date, cu cine pot fi partajate și ce drepturi aveți.

Datele cu caracter personal înseamnă orice informație care se referă, direct sau indirect, la o persoană fizică identificabilă: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, funcție, denumirea companiei, conținutul unei cereri, date tehnice ale browserului și informații similare.

Acest site este site-ul corporativ al Finpro Engineering și are scopul principal de a informa clienții despre echipamentele industriale de uscare, soluțiile de inginerie, proiectele și oportunitățile de cooperare.

Prin utilizarea site-ului, trimiterea unui formular, accesarea link-urilor de mesagerie sau contactarea noastră prin telefon, e-mail ori alte canale, confirmați că ați citit această Politică.

Operatorul datelor cu caracter personal este Finpro Engineering.

Pentru orice aspect privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

E-mail: info@finpro.engineering
Telefon: +40 (31) 229-8484

Dacă o cerere privește un birou de reprezentanță, un partener sau un producător de echipamente, putem transmite partea necesară a informațiilor persoanei responsabile relevante, doar în măsura necesară pentru a procesa cererea dumneavoastră.

Putem colecta următoarele categorii de date.

1. Date pe care le furnizați chiar dumneavoastră:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• denumirea companiei;
• funcție;
• țară, oraș sau regiune;
• textul mesajului dumneavoastră;
• informații despre proiect, echipamente, amplasament, cerință, buget, termene și alți parametri comerciali;
• fișiere, imagini, desene, specificații tehnice sau alte materiale, dacă ni le trimiteți în mod voluntar.

2. Date tehnice:

• adresa IP;
• locația aproximativă (țară, oraș, regiune) derivată din adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• limba browserului;
• data și ora vizitei;
• paginile pe care le-ați vizualizat;
• sursa vizitei dumneavoastră pe site;
• etichetele UTM, identificatorii publicitari și alți parametri tehnici ai campaniilor de publicitate;
• datele din cookie-uri și tehnologiile similare.

3. Date de comunicare:

• istoricul corespondenței;
• informații despre apeluri, mesaje din aplicațiile de mesagerie, întrebări și solicitări comerciale;
• date transmise prin formularele site-ului, e-mail, WhatsApp, Viber, Telegram, sisteme CRM sau alte canale.

Nu vă solicităm, prin intermediul site-ului, să furnizați categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi informații despre sănătate, opinii politice, convingeri religioase, date biometrice sau alte date sensibile.

Dacă trimiteți chiar dumneavoastră astfel de informații, le prelucrăm doar în măsura necesară pentru a răspunde cererii dumneavoastră sau le ștergem dacă nu sunt necesare pentru a procesa cererea.

Folosim datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• gestionarea cererilor primite;
• contactarea unui client sau a unui potențial client;
• pregătirea ofertelor comerciale;
• selectarea echipamentelor și a soluțiilor tehnice;
• estimarea preliminară a costului proiectului;
• organizarea consultațiilor, negocierilor, livrării, instalării sau serviceului;
• operarea sistemului nostru intern CRM;
• executarea contractelor și a etapelor precontractuale;
• procesarea întrebărilor, mesajelor, apelurilor și solicitărilor din aplicațiile de mesagerie;
• îmbunătățirea site-ului;
• analiza traficului site-ului;
• măsurarea eficienței publicității;
• configurarea și optimizarea campaniilor de publicitate;
• protejarea site-ului împotriva spamului, abuzului, atacurilor tehnice și acțiunilor frauduloase;
• respectarea cerințelor legale, contabile, fiscale și contractuale;
• protejarea drepturilor și a intereselor legitime ale companiei.

Prelucrăm datele cu caracter personal pe următoarele temeiuri:

• consimțământul dumneavoastră, atunci când trimiteți în mod voluntar un formular, acceptați cookie-uri sau furnizați date în alt mod;
• necesitatea de a prelucra datele pentru a răspunde cererii dumneavoastră sau pentru a pregăti o ofertă comercială;
• necesitatea de a prelucra datele pentru a încheia sau a executa un contract;
• interesul legitim al companiei, de exemplu pentru a purta corespondență de afaceri, a proteja site-ul, a îmbunătăți serviciul și a analiza performanța site-ului;
• respectarea obligațiilor legale, atunci când datele sunt necesare pentru evidențe contabile, fiscale, contractuale sau alte evidențe obligatorii;
• alte temeiuri prevăzute de legislația aplicabilă.

Acolo unde dreptul Uniunii Europene privind protecția datelor, inclusiv GDPR, se aplică unei anumite activități de prelucrare, ne bazăm pe temeiurile juridice corespunzătoare: consimțământ, contract, interes legitim și obligație legală.

Când completați un formular pe site, trimiteți un mesaj sau ne contactați printr-o aplicație de mesagerie, folosim datele pe care le furnizați pentru a gestiona acea cerere.

De exemplu, dacă sunteți interesat de o uscătorie de cereale, echipamente de uscare, un generator de căldură, un cazan, inginerie, instalare sau alt serviciu, putem folosi datele primite pentru a clarifica parametrii tehnici, a pregăti un răspuns, a estima costul, a selecta echipamente sau a transmite cererea managerului responsabil.

Dacă pregătirea unei oferte necesită implicarea unui producător, a unui partener de inginerie, a unei organizații de proiectare, a unei organizații de instalare sau a unui reprezentant din altă țară, putem transmite acestora doar datele care sunt în mod obiectiv necesare pentru a procesa cererea.

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare.

Cookie-urile sunt folosite pentru:

• funcționarea tehnică a site-ului;
• salvarea opțiunii dumneavoastră privind cookie-urile;
• analiza traficului;
• măsurarea eficienței campaniilor de publicitate;
• remarketing și setări de publicitate, acolo unde v-ați dat consimțământul corespunzător.

Cookie-urile opționale de analiză și marketing sunt setate doar după consimțământul dumneavoastră prin banner-ul de cookie-uri.

Vă puteți schimba sau retrage consimțământul oricând prin link-ul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Mai multe despre cookie-uri sunt prezentate în Politica privind cookie-urile separată.

Pentru a analiza traficul, a măsura eficiența publicității și a configura campaniile de publicitate, site-ul poate folosi servicii ale terților, inclusiv:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• alte instrumente de analiză, publicitate sau tehnice, dacă sunt conectate la site.

Astfel de servicii pot primi date tehnice despre vizita dumneavoastră: adresa IP, datele despre dispozitiv și browser, paginile vizualizate, sursa vizitei, identificatorii publicitari, datele din cookie-uri și alți parametri tehnici.

Dacă nu v-ați dat consimțământul pentru cookie-urile de analiză sau marketing, etichetele corespunzătoare nu ar trebui folosite pentru o urmărire completă, cu excepția operațiunilor necesare din punct de vedere tehnic sau a semnalelor de consimțământ limitate, acolo unde acestea sunt prevăzute de sistemul de gestionare a consimțământului utilizat.

Nu controlăm în totalitate modul în care platformele terțe prelucrează datele după ce le-au fost transmise. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale furnizorilor relevanți Google, Meta și ale altora.

Nu vindem datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Putem partaja datele cu următoarele categorii de destinatari:

• angajații și managerii companiei;
• reprezentanții și partenerii din țările relevante;
• producătorii de echipamente;
• partenerii de inginerie, proiectare, instalare și service;
• furnizorii de CRM, găzduire, e-mail, analiză, publicitate și infrastructură tehnică;
• consultanți, avocați, contabili și auditori;
• autorități publice, atunci când o astfel de divulgare este impusă de lege;
• alte părți, atunci când acest lucru este necesar pentru a executa un contract, a procesa o cerere sau a proteja drepturile companiei.

Datele sunt partajate doar în măsura necesară scopului specific.

Deoarece Finpro Engineering colaborează cu clienți, parteneri, producători și reprezentanți din diferite țări, datele cu caracter personal pot fi transferate în afara țării dumneavoastră.

Un astfel de transfer poate avea loc, de exemplu, dacă:

• cererea privește livrarea de echipamente de la un producător străin;
• este necesară o consultație cu un specialist tehnic sau un partener;
• se folosește un serviciu internațional de analiză, publicitate, găzduire, e-mail sau CRM;
• cererea se referă la un reprezentant din altă țară.

În astfel de cazuri, luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal și transferăm doar informațiile care sunt necesare pentru a procesa cererea sau a executa un contract.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prevăzute în această Politică.

Perioade de păstrare orientative:

• datele din formularele de contact și solicitările comerciale — pe durata procesării cererii și perioada suplimentară necesară pentru comunicarea de afaceri;
• datele potențialilor clienți din CRM — până când interesul comercial nu mai este relevant sau până la primirea unei cereri de ștergere, cu excepția cazului în care există temeiuri legale pentru păstrarea ulterioară;
• documentele contractuale, contabile și fiscale — pe perioadele prevăzute de lege;
• jurnalele tehnice ale site-ului — pe perioada necesară pentru securitate și administrare tehnică;
• cookie-urile — conform perioadelor prevăzute în Politica privind cookie-urile.

Dacă vă retrageți consimțământul sau ne cereți să vă ștergem datele, ștergem sau anonimizăm datele, cu excepția cazului în care păstrarea ulterioară este impusă de lege, de un contract sau pentru a proteja interesele legitime ale companiei.

Luăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

Astfel de măsuri pot include:

• restricționarea accesului la date;
• utilizarea unor canale de comunicare securizate;
• protejarea serverelor și a serviciilor;
• controlul accesului pentru CRM și instrumentele de lucru;
• copii de rezervă;
• protecție anti-virus și anti-spam;
• utilizarea unor furnizori de încredere de servicii tehnice.

În același timp, nicio metodă de transmitere a datelor pe internet nu poate fi complet sigură. Ar trebui să țineți cont de acest lucru când trimiteți informații prin site, e-mail sau aplicații de mesagerie.

Aveți dreptul de a:

• afla dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate;
• accesa datele dumneavoastră cu caracter personal;
• solicita corectarea datelor inexacte sau învechite;
• solicita ștergerea datelor;
• retrage consimțământul acordat anterior;
• restricționa prelucrarea datelor;
• vă opune prelucrării datelor;
• solicita portabilitatea datelor, acolo unde un astfel de drept se aplică;
• renunța la comunicările de marketing;
• depune o plângere la o autoritate competentă de protecție a datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind contactele prevăzute în această Politică.

Vă putem cere să vă confirmați identitatea atunci când acest lucru este necesar pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat.

Acolo unde prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, puteți retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Consimțământul pentru cookie-uri poate fi modificat prin link-ul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Putem folosi datele dumneavoastră de contact pentru comunicarea de afaceri la cererea dumneavoastră, de exemplu pentru a trimite o ofertă comercială, a clarifica parametrii unui proiect sau a răspunde la o întrebare.

Nu trimitem mesaje de marketing în masă fără un temei corespunzător.

Dacă nu doriți să primiți mesaje ulterioare, ne puteți anunța, iar noi vom înceta astfel de comunicări, cu excepția mesajelor necesare pentru a executa un contract, a deconta obligații reciproce sau a respecta cerințele legale.

Site-ul poate conține link-uri către site-urile producătorilor, partenerilor, rețelelor sociale, aplicațiilor de mesagerie, hărților, platformelor video și ale altor resurse ale terților.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, securitatea și politica de confidențialitate ale site-urilor terților. Decideți singur dacă vizitați astfel de site-uri și folosiți serviciile lor.

Site-ul nu este destinat în mod special copiilor și minorilor.

Nu colectăm cu bună știință datele cu caracter personal ale copiilor. Dacă aflăm că astfel de date au fost furnizate fără consimțământul corespunzător al unui reprezentant legal, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când.

Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a documentului.

Dacă modificările sunt semnificative, putem notifica suplimentar utilizatorii prin intermediul site-ului sau prin alt mijloc rezonabil.

Finpro Engineering colaborează cu clienți, parteneri și producători din diferite țări, iar site-ul și ofertele sale comerciale pot fi disponibile pentru utilizatori din multe jurisdicții.

Din acest motiv, în cazuri individuale, prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi supusă legii țării utilizatorului, clientului sau partenerului ori a țării în care este implementat un proiect.

Acolo unde GDPR se aplică unei anumite activități de prelucrare, Finpro Engineering se bazează pe temeiurile juridice corespunzătoare, inclusiv consimțământ, contract, interes legitim și obligație legală, și ține cont de drepturile persoanelor vizate prevăzute de GDPR.

O referire la legea diferitelor țări în această Politică nu înseamnă că fiecare lege se aplică tuturor utilizatorilor și tuturor operațiunilor de prelucrare a datelor în același timp. Regimul specific care se aplică depinde de țara utilizatorului, de natura cererii, de locul în care este implementat un proiect, de serviciile folosite și de alte circumstanțe relevante din punct de vedere juridic.

Pentru orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, exercitarea drepturilor dumneavoastră sau această Politică, ne puteți contacta:

Finpro Engineering
Telefon: +40 (31) 229-8484
E-mail: info@finpro.engineering

Ne puteți contacta și prin formularele de contact și aplicațiile de mesagerie enumerate pe site.